Обязанности:

1. Участие в процессе диагностики по жалобам от клиентов;
2. Оформление и сопровождение гарантийных заказ-нарядов;
3. Отслеживание сроков выполнения работ и поставок запасных частей;
4. Отслеживание возмещения стоимости гарантийного ремонта;
5. Подготовка технических отчетов и запросов;
6. Ведение гарантийного склада и подготовка утилизаций;
7. Ведение гарантийного документооборота;
8. Ведение очных переговоров, работа с возражениями.

Требования:

- Образование среднее;

- Знание технического конструктива автомобиля;

- Опыт работы от 3 лет в аналогичной должности у официального дилера;

- Знание компьютера, 1С спец. программы производителей по гарантийной деятельности;

Личные качества:

- Дисциплинированность, аккуратность, обучаемость, урегулирование конфликтных ситуаций.

Что мы предлагаем:

- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;

- Работу в крупной, стабильной, динамично развивающейся компании;

- Корпоративные скидки и льготы на покупку и обслуживание автомобилей;

- График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;

- Возможность обучения за счет работодателя профессиональным навыкам работы.