Управляющий студией
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Shape it! - самая комфортная студия массажа для девушек с концепцией girls only. Нам важна атмосфера в салоне и внутри коллектива, поэтому мы тщательно подходим к подбору коллег в нашу команду. Нам важны не только профессиональные, но и человеческие качества. Мы ищем не сотрудника, а частичку нашей команды.
Мы будем рады видеть тебя в команде, если
- тебе важен коллектив, в котором ты работаешь. Тебе нравится работать [создавать] в классной атмосфере.
- работа для тебя нечто большее, чем выполнение обязанностей
- отзывчивость. Мы всегда готовы поддержать каждого члена команды, поэтому для нас важна взаимопомощь среди коллег.
- ты знаешь что такое классный клиентский сервиса и механизмы построения лояльности клиентов;
- с операционкой на "ты"
еще пару важных моментов
- нужен опыт работы в бьюти сфере на должности управляющего не менее 2 лет и общий опыт работы не менее 5 лет. Знание yclients и Excel , свободное владение ПК
Что мы даем:
- индивидуальный удобный график 5/2, но нужно работать 1 выходной (сб или вс).
- оклад + процент от выручки+ премии за выполнение задач. Оплачиваемый отпуск
- обучение и тренинги за счет компании
- развитие в молодой креативной команде.
- теплая и дружелюбная атмосфера
Что нужно делать:
Обеспечение бесперебойной работы салона, а именно:
- Работа с персоналом (подбор, стажировка, повышение качества обслуживания).
- Заполнение отчетов
- Оптимизация расходов
- Работа с клиентами и постоянное улучшение сервиса (сбор отзывов, работа с позитивными и негативными отзывами)
- Поддержание чистоты, атмосферы внутри коллектива и салона
- контроль рабочих чатов
- Работа с поставщиками, заказы, инвентаризация
- Выполнение задач по продвижению сети
- Оперативное решение внештатных ситуаций, курирование ремонтных работ
Ключевые навыки
- Работа в команде
- Управление персоналом
- Управление отношениями с клиентами
- Креативность
- Клиентоориентированность
- Навыки эффективного общения
- Эффективное решение проблем
- Эффективное принятие решений
- Внимательность к мелочам
- Оценка потребностей клиентов
- Организаторские навыки
- Обучение персонала
- Навыки межличностного общения
- Умение планировать
- Работа с жалобами клиентов
- Документооборот
- Управление продажами
- Контроль исполнения решений
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 30 мая 2024 в Москве