Диспетчер сектора «Горячая линия»
от 22 000 до 25 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день
График работы: 2/2, 12 ч. рабочая смена (8:00 - 21:00 включая час обеда)
Обязанности:
Основной задачей Диспетчера сектора «Горячая линия» является:
- Оперативное сопровождение принятых телефонных и иных сообщений и передача их адресатам (в филиалы и/или структурные подразделения Управления); подготовка ответов и их доведение до заявителей по телефону; подготовка и предоставление в установленном порядке и по согласованному графику информации о поступающих обращениях; обеспечение сохранности имущества Управления ГУП «Башавтотранс» РБ.
- Осуществляет оперативную связь с населением (по телефону и с адреса электронной почты);
- Осуществляет оперативную связь с филиалами предприятия и отделами управления по вопросам, затрагиваемым в поступающих обращениях граждан;
- Принимает (круглосуточно), регистрирует поступившую информацию (жалобы пассажиров, сообщения о чрезвычайных ситуациях, ДТП, происшествии социально-значимого характера, срывов автобусных маршрутов и рейсов и т.д.);
- Обрабатывает и сводит всю поступившую информацию и отправляет в установленном порядке и в соответствии с утвержденным графиком, по утвержденной форме информацию о поступающих обращениях;
- При приеме звонков от граждан, общается вежливо и корректно, соблюдая нормы русского литературного языка;
- Выстраивает общение в соответствии со стандартными рекомендациями для сотрудников сектора «горячая линия».
- Среднее образование
- Без предъявления требований к стажу работы
- Бесплатный проезд до места работы
- Оформление по ТК РФ
- Социальный пакет
Ключевые навыки
Пользователь ПК
Деловое общение
Грамотная речь
входящие звонки
исходящие звонки
Деловая переписка
Работа с жалобами клиентов
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 30 апреля 2024 в Уфе
Отзывы о компании
2,3удовлетворительно
Оценка Dream Job
50%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Преимущества и льготы
- 9Своевременная оплата труда
- 7Оплата больничного
Кондуктор
Март 2024
Бесплатные поездки на автобусах, преимущества при междугородних поездках
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
ВойтиПохожие вакансии
Диспетчер
от 25 000 ₽Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
1) Оперативный прием и обработка вызова с использованием норм речевого этикета, правил ведения телефонных переговоров, правил бесконфликтного общения, получая необходимую...
3) Безошибочно набирать на клавиатуре не менее 150 знаков в минуту. 1) Высшее или среднее специальное образование. 2) Способность к...
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Организует и контролирует работу водителей автомобилей на линии.
Среднее специальное образование и стаж работы по оперативному управлению движением автотранспорта.
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Обеспечение сбора информации о технической готовности парка техники, уведомление руководства и заказчика. Ежедневная выписка, качественное оформление и обработка путевых листов.
Среднее профессиональное по специальности: Обучение профессиональной переподготовки «Техническое состояние и ремонт автомобильного транспорта», 256 часов. Опыт работы от 1 года...
Без опыта
Обработка входящих звонков от клиентов. Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании. Соединение клиентов со специалистами отдела продаж.
Опыт работы с клиентами желателен. Высшее образование (желательно‚ но не обязательно). Опыт ведения переговоров. Умение самостоятельно организовывать свою работу.
Опыт от 1 года до 3 лет
Организация и контроль работы водителей на линии. Оформление, выдача и прием путевых листов, а так же всей необходимой путевой документации.
Приветствуется образование не ниже средне профессионального образования по профессии. Уверенный пользователь ПК, знание программы 1С. Внимательность, исполнительность, стрессоустойчивость, умение...
Диспетчер
24 189 – 33 000 ₽Без опыта
Передача деталей и сопроводительной документации в смежные цеха.
Образование среднее, среднее-техническое. -Исполнительность, ответственность.