Оператор (Call center)

Друзья, приглашаем вас в нашу дружную команду MBANK!

Ожидания от кандидата:

• Образовательный уровень –средне-специальное, незаконченное высшее, высшее рекомендуемо;
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов и продаж является преимуществом;
• Владение основами делового этикета, навыки ведения деловой переписки и телефонных переговоров;
• Знание устного и письменного кыргызского и русского языков обязательно;
• Хорошая дикция, культура и грамотность речи, приемлемый темп речи;
• Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, сообразительность;
• Навыки работы с ПК и Высокая скорость печати.

Задачи:

• Прием и обработка входящих звонков;
• Консультативная поддержка действующих и потенциальных клиентов;
• Предоставление всей необходимой информации клиенту по тарифам, услугам, продуктам, процедурам и акциям Банка;
• Прием и регистрация клиентских жалоб и пожеланий, их передача в соответствующие отделы на рассмотрение;
• Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом;
• Своевременное и качественное владение информацией по продуктам, услугам Банка, а также любой информацией необходимой для оперативного обслуживания клиентов;

Мы предлагаем:

• посменный график работы, с 08:30 до 17:30, с 09:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00, с 11:00 до 20:00;
• официальное трудоустройство согласно ТК КР;
• гарантированный доход плюс премиальное вознаграждение от 14 600 до 50 000 KGS на руки;
• яркая и насыщенная корпоративная жизнь и возможность карьерного роста

*при отклике на любую вакансию кандидат автоматически дает согласие на обработку и хранение своих персональных данных потенциальному работодателю!