Руководитель группы по взаимодействию с клиентами
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Ростов-на-Дону
Привет! DELTA - Интернет-Маркетинговая Компания с 20-ти летним опытом работы. Мы одни из лидеров российского digital-сегмента.
Все начиналось с поискового продвижения в 2003 году, а сегодня мы развиваем проекты в формате комплексного digital и задаем тренды на рынке Интернет-маркетинга.
Занимаем 2-е место по России среди компаний по SEO-Продвижению сайтов.
Обязанности:
- Управление группой сотрудников, взаимодействующих с клиентами (5-8 человек) (прием, оценка, адаптация, мотивация, развитие).
- Контроль за организация полного цикла взаимодействия с клиентами компании: анализ, оценка, проектирование, разработка, тестирование, поддержка.
- Взаимодействие с отделом разработки, SEO-отделом, отделом маркетинга и копирайтинга.
- Мониторинг количественных показателей результатов работы.
- Аудит телефонных звонков сотрудников.
- Выдача блоков информации из корпоративной библиотеки стажерам.
- Опрос начинающих стажеров на знание базовой информации.
- Отчётность высшему руководству.
Требования:
- Опыт в руководстве от 1-года;
- Хорошие навыки коммуникации и умение эффективно взаимодействовать с другими членами команды, заказчиками и руководством;
- Аналитическое мышление, нацеленность на результат;
- Способность работать с большими объёмами информации;
- Умение грамотно излагать свои мысли, устно и письменно;
- Трудолюбие и ответственность.
Для работы нужно:
- ПК или Ноутбук;
- Гарнитура/наушники с микрофоном;
- Тихое рабочее место.
Мы предлагаем:
— Удаленная работа, из любой точки мира;
- График 5\2; Гибкое начало рабочего дня с 8-30 до 10-00 - по договоренности.
-
Возможность работать как полный рабочий день, так 6 ч в день;
-
Работа в надежной крупной компании с 20-ти летним опытом работы;
-
Заработная плата всегда в срок.
-
Предоставляем IP-телефонию и все необходимые инструменты для работы.
Почему круто работать в нашей команде:
-
Мы искренне любим свое дело! Наши клиенты очень довольны результатами работы с нами (можете ознакомиться с кейсами и отзывами на нашем официальном сайте delta-ltd.ru).
-
TOP-3 по России среди ведущих компаний по продвижению сайтов (рейтинг Рунета).
-
Заботимся о развитии команды! У нас есть внутренняя Библиотека, включающая программы повышения квалификации.
- Обучение внутри коллектива под кураторством старшего специалиста на стартовом этапе и в процессе работы.
- Комфортная и дружелюбная атмосфера в молодом профессиональном коллективе.
- Работа в стабильной компании: работаем в сфере IT с 2003 года. Наши клиенты: Крупные предприятия, торговые центры, заводы, автоцентры, IT-компании и т.д.
-
Гарантируем профессиональный и карьерный рост!
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 29 апреля 2024 в Ростове-на-Дону
Отзывы о компании
98%
Что говорят сотрудники
Похожие вакансии
Специалист по обучению операторов контактного центра / Наставник контактного центра
50 000 – 70 000 ₽Аккаунт - менеджер по сопровождению партнеров (франчайзи)
60 000 – 150 000 ₽Бизнес-ассистент руководителя
55 000 – 80 000 ₽Ростов-на-Дону