Помощник руководителя отдела Управления обслуживанием

Опыт работы 1-3 года

Обязанности:

• Работа с документами (выписка договоров и т.д.).
• Поддержание совместно с руководителем группы партнерских взаимоотношений с существующими клиентами посредством телефона и других средств связи, в том числе:

• Консультирование и предоставление клиентам информации о продуктах компании, семинарах, учебных курсах, бонусах и т.д.
• Заключение новых договоров с потенциальными клиентами.
• Помощь клиентам в решении проблем, возникающих при пользовании продуктами NORMA или сопутствующими сервисами.

• Работа с клиентской базой (CRM): ввод информации, формирование и анализ отчетов.
• Контроль и своевременная координация работы сервис – менеджеров.
• Взаимодействие с другими смежными подразделениями компании для решения текущих задач.

Требования:

• Высшее образование приветствуется.
• Опыт работы на должностях, предполагающих взаимодействие с клиентами не менее 2-х лет.
• Владение ПК на уровне квалифицированного пользователя (Word, Excel, 1 C- желательно).
• Умение работать в режиме «многозадачности», оптимизм и энергичность.
• Умение в доступной форме объяснить сложные вещи.
• Уравновешенность, умение работать с «трудными клиентами».
• Готовность к постоянному обучению.
• Понимание основ менеджмента, знание основ бухучета приветствуются.
• Отличное знание русского и узбекского языков.

Условия:

Что мы предлагаем:

• График работы 5/2 9:00-18:00
• Полная занятость, полный день
• Обучение за счёт Компании
• Своевременная заработная плата 3 000 000 сум на начальном этапе и 3 800 000 сум далее + бонусы (%)
• Все социальные льготы и гарантии, предусмотренные законодательством. Мы предоставляем РЕАЛЬНЫЙ отпуск, который подразумевает ОТДЫХ.
• Понимание со стороны руководства проблем сотрудников.
• Возможность профессионального и карьерного роста.

А также:

• Участие в разнообразных мероприятиях, например: походы в горы, посещение театров, выезды на пикник.
• Комфортные условия для работы, включая столовую, в которой можно вкусно поесть, либо перекусить "на ходу" не выходя за пределы здания.
• Благоприятный психологический климат и дружный коллектив.

Кандидаты, резюме которых вызвали у нас интерес, будут приглашены на собеседование.

Если Вам интересны контакты с людьми, содержательный и интересный труд, будем рады видеть Вас в нашей команде.