Оператор call-центра
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Стартап BILLZ помогает более 2000 магазинам экономить время, улучшать продуктивность и эффективность бизнеса. На данный момент наш крутой продукт для сегмента моды - один из лидеров рынка, который с легкостью конкурирует со всеми аналогами на рынке.
Мы уже работаем с известными брендами Benetton, Mango, Levi's, Calvin Klein, LO'ccitane, Tommy, Yves Rocher и др., которым помогаем экономить до 70% времени, продавать на 30% больше и масштабировать свой бизнес на основе данных.
Наша задача быстро масштабировать наш продукт в 5 стран (Узбекистан, Казахстан, Киргизия, Грузия, Таджикистан). Мы быстро растем, но рынок большой и мы хотим захватить больше 70% доли рынка, поэтому ищем амбициозного и целеустремленного продавца, который нацелен на результат и большие достижения.
Обязанности:
- Работа с входящими обращениями клиентов в чатах и по телефону;
- Помогать клиентам решать их проблемы;
- Консультировать по продуктам и услугам компании;
- Работа в тикетной системе, заполнение информации;
- Подготовка отчетов о выполненной работе;
- Помощь клиентам в обучении системы;
- Информирование клиентов о новых услугах или акциях;
- Проведение анкетирования или опросов.
Требования:
-
Отличное знание узбекского и русского языка, грамотная речь и хорошая дикция;
-
Большим плюсом будет знание технологий и ритейл индустрии;
-
Умение работать с CRM системами и тикетницами – большой плюс;
- Будет отлично, если есть опыт работы оператором в call-центре или в поддержке клиентов, но это не обязательно, мы готовы взять новичков и всему научить.
Личные качества:
-
Высокая эмпатия, желание помогать людям;
-
Вежливость, умение вежливо и дружелюбно общаться по телефону и в чатах;
-
Дисциплинированность и самоорганизованность;
-
Многозадачность и умение не теряться в потоке работы;
-
Устойчивость к стрессу;
-
Стремление к развитию и самореализации.
Мы предлагаем:
-
Удобный гибкий график, преимущественно с 9 до 18 5/2 с плавающими выходными;
-
Культуру стартапа, в которой вы будете расти и развиваться;
-
Высокий фиксированный оклад от 3.500.000 до 4.000.000 сум + бонусы при выполнении плана и целей, благодаря которым вы сможете зарабатывать до 7.500.000 сум;
-
Работу в продвинутой команде с инновационным подходом к решению проблем
Если прочитав описание вакансии, вы подумали "я хочу тут работать" – жмите "Откликнуться" и напишите в сопроводительном письме, почему нам стоит рассмотреть вас)
Обещаем:
-
Что будем помогать развиваться и вкладываться в это;
-
Что вы получите хороший опыт, работая с нашей небольшой командой профессионалов;
-
Что ваш труд будет оцениваться и не будет оставаться в тени.
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 18 апреля 2024 в Ташкенте