Старший специалист технической поддержки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Покоряй Уральские IT горы
Поддержка коллег
Командный подход
Аgile и scrum
За последние 3 года наша команда сделала большой скачок вперед. Придя к нам, ты получишь уже выстроенную функцию внутренней разработки и сможешь реализовывать крупные задачи на целевом стеке.
Ты сможешь выбирать проекты и продукты, а рядом с тобой будут люди, горящие своей работой.
Умеете настраивать ПО, но хотите прокачаться? Понимаете принципы работы технического специалиста и обладаете базовыми знаниями в сфере IT? Добро пожаловать в Digital команду УБРиР!
Что ожидаем от вас:
- Имеет профильное образование в сфере IT;
- Умеет самостоятельно устанавливать и настраивать прикладное ПО;
- Знает принципы работы компьютеров;
- Знает типовые неисправности ПК и программного обеспечения;
- Имеет опыт самостоятельного решения проблем программного обеспечения;
- Умеет грамотно излагать свои мысли, вести диалог с пользователем.
Приветствуется:
- Знание SQL-запросов
- Базовые знания и понимание принципов работы технической поддержки
Что предстоит:
- Классификация, регистрация и решение типовых проблем по действующей «базе знаний».
- Умение диагностировать проблемы программного обеспечения;
- Самостоятельное устранение проблемы технического характера в режиме реального времени;
- Осуществлять удалённую техническую поддержку сотрудников банка;
- При необходимости - передача не типичных ошибок на профильное подразделение по чек-листу;
- Удаленное администрирование: Radmin, VNC.
Что даем взамен:
- Профессиональный рост: HR-департамент разрабатывает и проводит обучающие программы для сотрудников IT-сферы. Кроме того, мы часто организовываем профессиональные конференции и митапы;
- Все «белое»: официальную заработную плату дважды в месяц, полугодовую премию по результатам работы, полное соблюдение ТК РФ;
- Комфортный офис в центре Екатеринбурга по адресу: ул. Куйбышева,95;
- ДМС, компенсацию детского садика.
- Режим работы: 5/2 с 8:30 до 17:30 (может корректироваться по согласованию с руководителем), 2/2 с 08:30 до 20:30.
Performance review раз в полгода
Автономность команд
Возможность менять команды и продукты
Работа над крупными проектами
Количество разработчиков превысило 600 сотрудников
Руководители поддерживают и развивают сотрудников
Если заинтересовал другой проект, ты можешь переключиться на него
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 3 мая 2024 в Екатеринбурге
Отзывы о компании
63%
Что говорят сотрудники
- 571Своевременная оплата труда
- 419Удобное расположение работы