Специалист клиентской поддержки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, сменный график
Bilim Media Group (BMG) – продуктовая EdTech-компания, которая с 2011 года является ведущим разработчиком цифрового обучающего контента и образовательных платформ в Казахстане.
Наша цель – создание образовательно-развивающей экосистемы для каждого человека, начиная с детского сада до повышения квалификации и получения новых специальностей и навыков.
Мы в поисках Специалиста по продажам в Qlang - это уникальная онлайн платформа для изучения английского и казахского языка. Мы работаем как с корпоративными клиентами, так и с физическими лицами. Нашими крупными корпоративными клиентами являются: Air-Astana, Bi Group, Kaspi Bank, Beeline, Samruk-Kazyna, Halyk Bank и др. За 5 лет работы обучили более 5000 человек.
Наши задачи:
-
предоставление помощи клиенту и его консультирование через разные средства коммуникации (email, whatsapp, telegramm)
-
получение пользовательских заявок, их обработка и регистрация (работа в админ версии сайта, работа по поиску и сбору данных);
-
работа в Excel (прописывание формул, простые расчеты, составление таблиц)
-
помощь в составлении отчетов (посещаемость учеников, суммы к оплате, количество уроков учителей и т.д.)
Мы от вас ждем:
-
свободное и грамотное владение русским языком
-
желательно владение казахским языком
-
опыт работы в Excel, CRM
-
дисциплинированность, пунктуальность
Мы готовы вам предложить:
-
Работу в крупной группе компаний;
-
Профессиональный и карьерный рост;
-
Позитивную и теплую рабочую атмосферу в сильной команде;
-
Корпоративное обучение;
-
Доступ к образовательным ресурсам компании (Kitap.kz, Coursera);
-
Изучение языков на портале Qlang.kz с 20% скидкой;
-
Софинансирование тренировок по футболу и йоге;
-
Материальная помощь в связи с личными событиями;
-
Комфортный офис с зоной отдыха (кофе, чай, Xbox, настольный футбол);
-
Бесплатный подземный паркинг в Астане;
-
Оборудование от компании;
-
Веселые корпоративные ивенты, конференции, квизы и спортивные мероприятия.
Формат работы:
-
Работа в офисе г. Астана, Expo (Мангилик ел 55/13);
-
Сменный график 2/2, с 8:00 до 20:00;
-
Найм в штат с первого дня, испытательный срок 3 месяца.
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Вакансия опубликована 19 апреля 2024 в Астане