Администратор стоматологической клиники

Стоматологическая клиника “Smile no pain” (Дубай Марина) ищет в свою команду администратора клиники.

Мы гордимся нашей командой профессионалов: ответственных, компетентных, уважающих своих пациентов. Доктора, ассистенты, медсестры – все работают на единый результат: оказание медицинских услуг самого высокого уровня. И рады будем принять в свою команду профессионала своего дела.

Профессионализм и богатый опыт наших врачей позволяет сделать любые зубы здоровыми и красивыми. Мы не делим пациентов на плохих и хороших. К каждому человеку, независимо от возраста, национальности, социального положения и материального достатка, мы относимся одинаково хорошо.

Мы расширяемся и нам нужна помощь!

Ваша главная задача и конечный ценностный продукт: бесперебойный процесс работы клиники с точки зрения администрирования; пациенты записаны, оповещены; у каждого пациента есть медкарта и договор с клиникой.

Для достижения результата, вам необходимо будет:

• Прием и Обработка Телефонных Звонков:

  • Принятие входящих телефонных звонков от пациентов.

  • Организация эффективной переадресации звонков в соответствии с запросами.

• Работа с пациентами:

  • Проведение обзвона пациентов для напоминания о предстоящих визитах и записях на прием.

  • Предоставление детальной информации о работе клиники, основываясь на изучении информации на официальном сайте.

  • Запись пациентов на прием в электронном расписании через программу Yclients.

  • Встреча пациентов при приходе в клинику и сопровождение их внутри медицинского учреждения.

• Оформление Документации и расчетно-кассовые операции:

  • Оформление первичной медицинской документации и внесение необходимой информации о пациентах в программу Yclients.

  • Проведение расчетно-кассовых операций в соответствии с установленными процедурами.

• Административная Работа:

  • Встреча курьеров, копирование/сканирование документов и выполнение других административных задач.

  • Выполнение поручений руководителя, включая различные оперативные задачи.

  • Принятие мер в случае возникновения внештатных ситуаций в клинике и отслеживание их устранения.

  • Координация работы врачей и прочего персонала клиники, обеспечение согласованности процессов.

• Контроль загрузки клиники:

  • Следить за наполненностью приемов и загрузки врачей

  • Уведомлять руководящий состав о пустых окнах для предпринятия решений для изменения ситуации

  • Совершать холодный обзвон клиентов для загрузки окон

• Продажа Сопутствующих Товаров:

  • Участие в продаже сопутствующих товаров и консультирование клиентов.

  • Ведение отчетности по продажам сопутствующих товаров.

Условия работы:

• Заработная плата оклад +KPI

• Гибкий график для обеспечения комфорта и баланса между работой и личной жизнью.

• Профессиональное развитие и обучение, включая участие в тренингах и конференциях.

• Современное оборудование и технологии для успешной реализации вашей миссии.

• Дружный коллектив

Требования к кандидату:

• Знание русского и английского языков обязательно.

• Опыт работы в аналогичной должности не менее 2 лет, предпочтительно в медицинской среде

• Высшее образование

• Отличные коммуникационные и организационные навыки.

• Опыт работы с CRM системами и системами электронного расписания.

• Знание процессов оформления медицинской документации и опыт работы с ней.

• Умение грамотно и дружелюбно обслуживать клиентов, в том числе предоставление информации и решение вопросов.

• Владение навыками продаж.

• Коммуникабельность, улыбчивость

• Образование в сфере медицинского управления или администрирования будет вашим преимуществом

Мы ценим каждого сотрудника, предоставляя возможности для карьерного роста и профессионального развития. В нашей дружной команде вы найдете поддержку, инновационный подход к медицине и уникальные условия для достижения успешных результатов вместе с нами.

Присоединяйтесь к нашей медицинской команде, если вы готовы внести свой вклад в восстановление и улучшение здоровья наших пациентов!