Инженер по рекламационной работе
от 30 000 до 30 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день
Обязанности:
- Прием, учет, рассмотрение рекламаций.
- Анализ причин возникновения рекламаций.
- Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации.
- Взаимодействие с ответственными сотрудниками по вопросам рекламации.
- Выявление характерных и повторяющихся случаев брака и поиск способов их устранения и недопущения в будущем.
- Разработка инструкций для подразделений компании по вопросам рекламаций и работы с браком.
- Разработка требований к поставщикам по вопросам качества товаров.
- Ведение переговоров с заявителями претензий (исков).
- Оперативное реагирование на претензии (иски), иную информацию рекламационного характера.
- Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий (исков) и подготовки обоснованного ответа от имени организации.
- Своевременное и полное информирование непосредственного руководителя о поступающих претензиях и подготовка предложений способов их устранения.
- Участие в проводимых в организации инвентаризациях.
- Осуществление контроля за разработкой и реализацией заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценка степени возможного риска.
- Должен знать: законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность; рыночную экономику, предпринимательство, типовые договоры, применяемые в организации, порядок их заключения, исполнения и прекращения; порядок приема-передачи продукции и оформления соответствующих документов; положение о претензионно-исковой работе, действующее в организации; теорию и практику работы с персоналом; формы и методы ведения рекламных кампаний; основы социологии, психологии и мотивации труда; этику делового общения; структуру управления организацией, перспективы инновационной и инвестиционной деятельности; методы оценки деловых качеств работников; основы делопроизводства; методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники;основы законодательства о труде.
-
1. Полный соцпакет;
2. Официальное трудоустройство;
3. Конкурентная заработная плата;
4. Квартальная премия по результатам работы предприятия;
5. Годовое вознаграждение;
6. Материальная помощь;
7. 50% дотация питания в столовой предприятия;
8. 50% скидка в Медцентре работникам АО «КЭМЗ»;
9. Льготные путёвки на б/о «Ландыш» и д/л «Искатель»;
10. Дополнительное медицинское страхование (ДМС);
11. Негосударственное пенсионное обеспечение (НПО);
12. Обучение без отрыва от производства, центр подготовки кадров.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
посёлок Красная Горбатка, Пролетарская улица, 24
Вакансия опубликована 5 апреля 2024 в Красной Горбатке