ГК "Каскад-Авто" - крупнейшая автомобильная компания в Оренбургской области, основана в 2004 г. и продолжает успешно развиваться в сфере автомобильного бизнеса. Мы являемся официальными дилерами автомобильных брендов «Haval» и «Tank» в Оренбургской области, активно занимаемся ввозом и продажей автомобилей параллельного импорта, выкупом и продажей автомобилей с пробегом, ремонтом и обслуживанием легковых автомобилей.

В 2023 году наша Компания открыла дополнительные центры продаж в г. Екатеринбург и г. Москва, поэтому нам очень нужны грамотные специалисты в отдел контроля качества.

Обязанности:

• Анализ и оценка качества звонков в соответствии с разработанной технологией оценки;
• Контроль показателей по чек - листу, выявление нарушений;
• Проверка звонков: администраторов, менеджеров, сервисных консультантов - выявление ошибок, подготовка ежедневных отчетов;
• Составление рекомендаций для улучшения работы менеджеров;
• Аналитическая работа, предоставление статистической отчетности (формулы, таблицы, графики, диаграммы).

Требования:

• Наличие ПК/Ноутбука, стабильный интернет;
• Возможность обеспечить тишину в рабочее время;
• Отличное знание exсel, умение делать сводные таблицы;
• Способность быстро усваивать и оценивать новую информацию, внимательность к деталям, ответственность, организованность, усидчивость, нацеленность на результат, грамотность.

Условия:

• Возможность работать удаленно (выдаем чек лист проверок, Вы проводите ежедневную работу на предмет несоответствия стандартам работы или процессам, установленным в компании)
• Первый месяц оплачиваемая стажировка: первые две недели стажировки 5-ти часовой рабочий день, далее 8 часовой рабочий день. Начало и окончание рабочего дня устанавливаете с руководителем (обязательное присутствие на еженедельном собрании);
• График работы: 5/2

Чтобы мы рассмотрели Вашу кандидатуру, просим написать сопроводительное письмо, в котором необходимо рассказать о ваших сильных качествах и как они помогут вам в работе на данной позиции.

Готовы научить всему, что умеем, каждого нового сотрудника. Станьте частью нашей команды!!!