Руководитель клиентской службы
от 40 000 до 40 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Описание работодателя: ООО "Автоград" - официальный дилер автомобилей CHERY и DONGFENG в г. Абакане.
Обязанности:
- консультирование сотрудников, ответственных за работу с клиентами, по жалобам клиентов
- работа с клиентскими жалобами, поступающими в компанию через горячую линию, интернет или иными способами
- взаимодействие со смежными подразделениями компании по урегулированию клиентских жалоб
- оформление письменных ответов на клиентские жалобы
- контроль сроков исполнения клиентских жалоб
- взаимодействие с дистрибьютором
Требования:
- высшее образование
- опыт работы руководителем клиентской службы дилерского центра или специалиста клиентской службы
- знание Закона о защите прав потребителей, знание устройства автомобиля и процессов обслуживания автомобиля в дилерском центре
- стрессоустойчивость, знание методик работы по урегулированию конфликтов, грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности
- продвинутый пользователь ПК (Microsoft Office)
График работы: с 9-00 до 18-00, 5/2
Условия работы: официальное трудоустройство, выплата ЗП 2 раза в месяц без задержек.
Доставка на работу служебным транспортом
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 1 мая 2024 в Абакане
Отзывы о компании
Здесь пока нет отзывов, но ваш может стать первым
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Похожие вакансии
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Консультировать клиентов по телефону (без продаж). Взаимодействовать со смежными отделами компании.
Клиентоориентированность. Пунктуальность, ответственность, целеустремленность. Грамотную письменную и устную речь. Обязательно наличие собственного ПК или ноутбука (минимум 8 Гб оперативной памяти).
Абакан
Опыт от 3 до 6 лет
Управлять коммерческой, технической деятельностью бизнеса и бэк-офисным персоналом, опираясь на стратегию компании. Обеспечивать выполнение KPI. Управлять бюджетом филиала.
Высшее образование в сфере экономики, технологий или менеджмента. Опыт управления филиалом от 3 лет. Успешный опыт создания результативной команды.
Опыт от 3 до 6 лет
Разработка, внедрение и поддержание системы эффективного управления финансами компании (в т.ч. системы управленческого учета, бюджетирования, движения денежных средств и...
Высшее профессиональное профильное образование в сфере экономики и финансов. Опыт работы экономистом, финансовым менеджером, финансовым контролером с функционалом составления управленческой...
Опыт от 3 до 6 лет
Откликнитесь среди первых
Осуществление руководства участком сервисного обслуживания оборудования. Планирование, организация и проведение технического обслуживания, плановопредупредительных ремонтов. Организация и контроль работ по учету...
Высшее профессиональное образование (техническое). Опыт работы на руководящей должности от 3х лет. Знание устройства ремонтируемого оборудования, агрегатов - умение работать...
Опыт от 3 до 6 лет
Откликнитесь среди первых
Управление командой направления бренд- менеджмент, кураторство и наставничество для выпуска новых продуктов (полный цикл). Стратегическое планирование ассортиментных линеек продуктов и...
Высшее маркетинговое образование, опыт работы от 5 лет. Управленческий опыт работы с большим количеством SKU. Экстравертность и коммуникабельность, организаторские навыки...
Опыт от 3 до 6 лет
Откликнитесь среди первых
Организует контроль качества отгружаемого потребителям топлива разреза за соответствием его техническим условиям или условиям контракта (договора). Организует контроль качества...
Высшее образование (техническое горное, ОПИ либо ОГР) . Опыт работы на аналогичных ложностях не менее 3 лет. Знание современных требований по...