Руководитель клиентской службы
от 40 000 до 40 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Описание работодателя: ООО "Автоград" - официальный дилер автомобилей CHERY и DONGFENG в г. Абакане.
Обязанности:
- консультирование сотрудников, ответственных за работу с клиентами, по жалобам клиентов
- работа с клиентскими жалобами, поступающими в компанию через горячую линию, интернет или иными способами
- взаимодействие со смежными подразделениями компании по урегулированию клиентских жалоб
- оформление письменных ответов на клиентские жалобы
- контроль сроков исполнения клиентских жалоб
- взаимодействие с дистрибьютором
Требования:
- высшее образование
- опыт работы руководителем клиентской службы дилерского центра или специалиста клиентской службы
- знание Закона о защите прав потребителей, знание устройства автомобиля и процессов обслуживания автомобиля в дилерском центре
- стрессоустойчивость, знание методик работы по урегулированию конфликтов, грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности
- продвинутый пользователь ПК (Microsoft Office)
График работы: с 9-00 до 18-00, 5/2
Условия работы: официальное трудоустройство, выплата ЗП 2 раза в месяц без задержек.
Доставка на работу служебным транспортом
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Абакан, Игарская улица, 21Ш
Вакансия опубликована 1 мая 2024 в Абакане
