ОАЭ
Стоматологическая клиника “Smile no pain” ищем в свою команду управляющего клиники.
Мы гордимся нашей командой профессионалов: ответственных, компетентных, уважающих своих пациентов. Доктора, ассистенты, медсестры – все работают на единый результат: оказание медицинских услуг самого высокого уровня. И рады будем принять в свою команду профессионала своего дела.
Профессионализм и богатый опыт наших врачей позволяет сделать любые любую улыбку здоровой и красивой. Мы не делим пациентов на плохих и хороших. К каждому человеку, независимо от возраста, национальности, социального положения и материального достатка, мы относимся одинаково хорошо.
Мы расширяемся и нам нужна помощь!
Ваша главная задача и конечный ценностный продукт: бесперебойный стабильный процесс работы клиники, Рост прибыли организации
Для достижения результата, вам необходимо будет:
Технический контроль:
-
бюджетирование, контроль расходов, оснащение клиники,
-
организация поставок/хранения/распределения/учета всех видов ТМЦ/услуг для обеспечения деятельности клиники;
-
формирование и своевременная подача заявок на закупки расходных материалов
-
контроль за своевременным техническим обслуживанием и правильной эксплуатацией оборудования
-
контроль за программами, сервисами
Управление персоналом:
-
Участие в подборе, найме и обучении персонала совместно с HR и главным врачом
-
Участие в аттестации и квалификации персонала
-
Формирование команды и кадрового резерва;
-
Разработка материальной и нематериальной системы мотивации совместно с HR и главным врачом
-
управление системой мотивации сотрудников клиники, внедрение мер, способствующих повышению вовлеченности и результативности сотрудников клиники;
-
обучение команды, связанного с обслуживанием клиента, новым технологиям, знанию продукта, правилам коммуникации с клиентом;
-
Проведение регулярных планерок
-
Формирование графиков работы, отпусков и контроль за их соблюдением
-
Контроль за работой старших администраторов, администраторов клиники и других линейных сотрудников
-
Разработка регламентов, чек-листов и стандартов работы для сотрудников
Управление продажами:
-
Создание правильной стратегии в продажах, выставление плана продаж для сотрудников отдела продаж (администраторы/ колл-центр)
-
Ставить цели сотрудникам ОП по SMART/ задачи администраторам по встречам и звонкам
-
Выстраивание материальной и нематериальной системы мотивации сотрудников ОП
-
Проведение ежедневных планерок с администраторами
-
Работа с ключевыми клиентами
-
Анализ и корректировка портрета рабочего дня администраторов
-
Анализ результатов/ процесса работы ОП и отдела маркетинга
-
Анализ приоритетных высокомаржинальных продуктов компании
-
Прослушивать звонки/встречи администраторов на регулярной основе
Обеспечение клиентского сервиса качества и стандартов работы:
-
Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами
-
Контроль за качеством обслуживания и соблюдение стандартов работы клиники
-
Отслеживание обратной связи с отзывами
Отчетность:
-
Контроль за загрузкой клиники и врачей
-
Предоставление ежедневной отчетности о выручке по клинике
-
Регулярные проверки клиники на готовность к работе
-
Проверка корректности работы Yclients, срм и чек-листов по окончанию рабочего дня.
Финансовый контроль:
-
Проверка инкассации администраторами и сотрудниками.
-
Контроль за вечерними оплатами и состоянием остатков.
Развитие клиники и новых направлений:
-
Участие в поиске и привлечении партнеров для сотрудничества.
-
Оценка эффективности партнерских отношений и контроль их выполнения.
-
Разработка совместных акций и программ для привлечения новых клиентов.
-
Мониторинг выполнения обязательств по партнерским соглашениям.
-
Взаимодействие с отделом маркетинга для продвижения партнерских программ.
-
Анализ результатов партнерских мероприятий и корректировка стратегии в соответствии с полученными данными.
Условия работы:
-
Заработная плата оклад +KPI
-
Профессиональное развитие и обучение, включая участие в тренингах и конференциях.
-
Современное оборудование и технологии для успешной реализации вашей миссии.
-
Дружный коллектив
Требования к кандидату:
Опыт работы:
-
Опыт работы в аналогичной должности не менее 2 лет, предпочтительно в медицинской среде
-
Высшее образование в области управления, бизнеса, маркетинга или аналогичной области.
Навыки и компетенции:
-
Знание русского и английского языков обязательно.
-
Знание основ бизнес-процессов и управления персоналом.
-
Опыт в разработке и внедрении процессов управления качеством услуг.
-
Навыки анализа данных и принятия решений на основе результатов мониторинга.
-
Коммуникативные навыки для эффективного взаимодействия с персоналом, партнерами и клиентами.
Лидерские качества:
-
Способность эффективно руководить командой, развивать и мотивировать сотрудников.
-
Умение принимать стратегические решения и внедрять изменения в бизнес-процессы.
Организационные навыки:
-
Опыт в организации и контроле работы компании (опыт в клинике/салоне/студии будет вашим преимуществом).
-
Умение эффективно планировать и координировать операционную деятельность.
Ориентированность на результат:
-
Забота о прибыли и эффективности бизнеса.
-
Готовность принимать ответственность за достижение целей и показателей успеха.
Технические навыки:
-
Знание основ работы с программами управления бизнесом и учетными системами.
-
Опыт работы с CRM системами и системами электронного расписания.
-
Умение эффективно использовать технологии для улучшения бизнес-процессов.
Мы ценим каждого сотрудника, предоставляя возможности для карьерного роста и профессионального развития. В нашей дружной команде вы найдете поддержку, инновационный подход к медицине и уникальные условия для достижения успешных результатов вместе с нами.
Присоединяйтесь к нашей медицинской команде, если вы готовы внести свой вклад в восстановление и улучшение здоровья наших пациентов!
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 30 апреля 2024 в ОАЭ
Отзывы о компании
Похожие вакансии
ОАЭ