Специалист колл-центра

Стоматология "А - Стом": на рынке 6 лет, 3 филиала в Атырау и 1 в Актау, 2 зуботехнические лаборатории, 72 сотрудника, 72% постоянных клиентов, 30 000 клиентов ежегодно обслуживаются в наших стоматологиях, 6 руководителей выросли из рядовых сотрудников. В нашей стоматологии работают профессионалы своего дела. Мы самая высокотехнологичная и быстро растущая сеть стоматологий. Мы работаем, чтобы наши пациенты были здоровы и красиво улыбались!

Наш инстаграм- https://www.instagram.com/a_stom.atyrau

В связи с активным расширением у нас открылась вакансия - Специалист колл центра.

Чем вам предстоит заниматься:

• Обспечение своевременного и профессионального ответа на входящие заявки и звонки;

• Консультация по вопросам, касающимся услуг клиники, прайсу (стоимости), специалистов и т. д;

• Запись на прием: ведение электронной записи пациентов на прием к специалистам, информирование пациентов о подготовке к визиту, если это необходимо;

• Информирование клиентов: предоставление полной и актуальной информации о действующих акциях, специальных предложениях и услугах клиники;

• Работа с отзывами: прием обратной связи от клиентов, регистрация жалоб и предложений, перенаправление их соответствующим специалистам или отделам;

• Обновление информации: поддержание актуальности базы данных пациентов, включая контактную информацию и историю обращений пациентов;

• Работа в CRM системе (обучим работе в данной системе, если ранее не работали);

Какого человека мы ищем:

• У Вас есть опыт работы в сервисе (желательно);

• Вы свободно владеете двумя языками – казахским и русским;

• У Вас продвинутое владение ПК;

• Вы готовы развиваться и обучаться;

• Вы хотите профессионального и карьерного роста;

• Вы любите работу с людьми;

От нас:

- Наши сотрудники работают у нас потому, что им с нами комфортно. Мы их ценим и уважаем. Именно поэтому на работу они идут с удовольствием и с желанием!

• Белая заработная плата, все официально – мы всегда стараемся улучшить условия для наших сотрудников;

• Карьерный рост до Начальника отдела колл-центра;

• График работы 6/1 с 9.00 до 19.00;

• Стоматологические услуги по себестоимости (оплата только за материал);

• По итогам года в декабре, выбираем лучших сотрудников и отправляем на отдых заграницу;

• Подарки на особые даты.

С нетерпением ждем тебя, в нашу команду! Откликайся на вакансию! Обязательно, укажи в сопроводительном письме, почему ты хочешь работать в "А-Стом"? Какие твои личные качества, помогут тебе добиться успеха? И то, что посчитаешь нужным указать в дополнение! Учись, реализовывайся, расти, развивайся, иди к своей мечте, зарабатывай, вместе с нами!!!