• Обеспечение эффективного и высокого сервиса для Гостей отеля 5* в соответствии со стандартами отеля;
• Сопровождение проживания гостей отеля на всех этапах (трансфер, chek in/ chek out,проживание, экскурсии);
• Продвижение и продажа дополнительных услуг отеля;
• Проведение расчётов, инкассации выручки, отчётность;
• Работа с жалобами, просьбами гостей;
• Оперативное решение задач, связанных с гостевым сервисом
• Взаимодействие со всеми службами отеля;
• Решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своих полномочий;
• Встреча Гостей.

Требования:

ВАЖНО! Уважаемые соискатели, мы отдаем предпочтение только полностью заполненным Резюме, которые корректно отражают Вашу квалификацию и опыт. Резюме, содержащие Ваше актуальное ФОТО, рассматриваются нами в первую очередь.

• Профильное высшее образование в сфере туризма или гостеприимства;
• Отличные коммуникативные и вербальные навыки, умение вести переговоры;
• Инициатива и ответственный подход к работе;
• Прием и размещение гостей;
• Стандарты гостеприимства;
• Гостевой сервис;
• Знание Shelter, 1С, Microsoft Office;
• Доброжелательность, не конфликтность, устойчивость к психологическому напряжению.
• Владение английским языком будет вашим преимуществом.

Условия:

Мы предлагаем работу в локации, расположенной на берегу чистейшего Телецкого озера и окруженной живописными горными пейзажами Алтая. Ввиду природной уникальности и удаленности отеля от цивилизации – мы выстраиваем работу нашего персонала по сменам. Доставка на смены осуществляется еженедельно корпоративным транспортом от г. Барнаул и г. Бийск через с. Сростки, с. Быстрянка, с. Майма, г. Горно-Алтайск, с.Чоя, с. Верх-Бийск, с. Артыбаш до отеля Altay Village Teletskoe.

Сменный график работы: 14 рабочих / 14 выходных

"Altay Village Teletskoe" гарантирует своим сотрудникам:

• Полностью официальную заработную плату;

• Трудоустройство согласно ТК РФ;

• Комфортный корпоративный транспорт;

• Проживание в общежитии и бесплатное 3х разовое питание;

• Обеспечение униформой;

• Систематическое обучение профессиональным стандартам и новым технологиям;

• Безграничные возможности для прокачки навыков и обретения новых компетенций;

• Вводную стажировку.