Специалист технической поддержки

Принимать входящие звонки от тёплых клиентов известной Компании с целью их консультирования по техническим вопросам. Вносить информацию в специализированную программу.

Опыт работы не нужен.

Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие.

Образование не ниже среднего. Опыт работы не требуется. Наличие собственного ПК со стабильным интернет-соединением и гарнитурой. Грамотная речь.

Настройка и установка компьютеров. Контроль состояния серверов. Текущее обслуживание оргтехники (чистка). Мониторинг активного сетевого оборудования. Ответы на вопросы пользователей.

Опытный пользователь ПК. Настройка роутера, установка, 1С, Open Office и т.д.. Обеспечение антивирусной защиты. Общение с пользователями.

Техническое обслуживание и ремонт топливораздаточных колонок. Техническое обслуживание и ремонт уровнемеров. Техническое обслуживание и ремонт датчиков контроля довзрывоопасной концентрации горючих...

Наличие знаний теоретической основы электротехники. Умение проводить диагностику электрооборудования и выполнять ремонт заменой модулей. Умение проводить диагностику и ремонт механических...

Первый уровень поддержки пользователей систем автономного движения. Классификация проблем. Взаимодействие со смежными отделами. Формирование аналитических сводок, связанных с работой системы.

Техническое образование (высшее\неоконченное высшее). Грамотная устная и письменная речь. Опыт в консультации клиентов по техническим вопросам. Опыт работы в...

Помогать клиенту с подключением и функционалом облачных сервисов 1С (Сервис 1С:Фреш, Аренда 1С). Консультировать клиентов по...

Заинтересованы в развитии в сфере IT - продуктов и решений. У вас IT-образование или опыт работы в техподдержке или системном...