Administrative Manager / Управляющий отделом администрации в учебный центр английского языка

Планировать и оптимизировать все административные процедуры. Управлять штатным расписанием и сроками выполнения проектов. Реализация образовательных программ. Общение с семьями студентов.

Высокий аналитический склад ума, отличные навыки решения проблем. Эмпатический стиль руководства. Способность четко общаться с другими. Знания Английского, Узбекского и...

Обеспечение выполнения планов и реализации стратегии продаж. Участие в разработке стратегии по продажам. Регулярные онлайн и офлайн встречи с ключевыми...

Навыки владения компьютерной и другой оргтехникой, уверенный пользователь программ MS Office. Знание английского языка для практической работы не ниже среднего...

Организация и контроль работы абонентского отдела. Разработка и внедрение стратегий по улучшению качества обслуживания клиентов. Анализ эффективности работы отдела, отчётность...

Высокий уровень личной ответственности и самомотивации. Умение работать в команде и налаживать взаимодействие между различными подразделениями. Гибкость мышления и открытость...

Прослушивание записи аудио разговоров операторов. Проводить "коучинг" для операторов. Заполнять таблицы в соответствии с требованиями компании. Контролировать и корректировать работу...

Уверенный пользователь гугл-таблицами, электронной почтой. Стрессоустойчивость, внимательность, коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, умение работать в динамическом режиме, желание получать новые знания.

Обеспечение выполнения оперативных планов и ключевых задач в разрезе каждого обособленного подразделения (работа с финансовыми показателями, обоснование расходов).

Русский язык устный и письменный. Успешный опыт управленческой работы. Опыт работы в ломбарде или ювелирной сети желателен. Уверенный пользователь ПК.

Управление командой поддержки: Организация работы команды, распределение задач, мотивация сотрудников и контроль их работы. Разработка и оптимизация процессов: Постоянное улучшение...

Опыт работы в клиентском сервисе или технической поддержке не менее трех лет. Опыт управления командой не менее пяти человек.