Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Общаться с клиентами на исходящих звонках по " теплой" базе (БЕЗ ПОИСКА клиентов, работа с действующими клиентами). Для общения с клиентами предоставляются скрипты (30-35 звонков в день);

• Выявление потребностей и интереса клиентов, отработка возражений;

• Помощь клиентам в решении возникших вопросов;

• Актуализация текущей базы;

• Успешный опыт работы на аналогичной должности (телемаркетолог, оператор, менеджер по телефонным продажам) от 1 года будет преимуществом ;

• Умение работать с большим объемом информации, быстро выявлять потребности, работать с различными типами возражений, грамотная устная и письменная речь;

• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, высокий уровень ответственности и самостоятельности;

• Желание работать с людьми;

• Уверенный пользователь ПК, Знание CRM будет преимуществом;

• Работа в динамично развивающейся компании;

• Корпоративное обучение и доступ к корпоративной библиотеке;

• Удобный офис;

• Чай, кофе, сладкий стол;

• Испытательный срок - 2 месяца;

• График работы: 5/2, с 9:00 до 17:00