Менеджер по работе с текущими клиентами

Гутакс — это технологические решения для бизнеса в сфере такси и доставки. Опыт работы более 10 лет, клиенты в России, СНГ, Европе.

Наши направления деятельности:

1. Программный комплекс для автоматизации таксопарка: CRM, приложение для клиента, приложение водителя

2. Приложение и сайт для заказа еды из ресторана

Обязанности:

• выявление потребностей клиентов текущей базы, предложение по улучшению условий по проекту, проведение up-sales

• работа с возражениями и дебиторской задолженностью

• поддержание контакта с текущими клиентами с целью расширение области сотрудничества

• экспертное понимание продукта

Требования:

• готовность общаться и консультировать клиентов по телефону

• умение строить диалог, высокая клиентоориентированность

• грамотная письменная и устная речь (деловое общение)

• самостоятельность и инициативность в работе и планировании рабочего дня

• стрессоустойчивость, внимательность и вежливость

• опыт проектной работы в IT-сфере (желателен)

Преимущества работы:

• работа с компаниями разной величины, география – весь мир

• погружение в техническую часть проекта (на уровне настройки, регистрации аккаунтов, сборки приложений)

• инициатива поощряется, возможность улучшать процесс работы с клиентами

• возможности для карьерного роста, раскрытие собственного потенциала.