Начинающий специалист претензионного отдела
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день
В связи с тем, что Спортмастер стал маркетплейсом и мы постоянно растем, в команду ищем специалистов, способных оперативно находить решения в нестандартных ситуациях.
У нас «Золото» в рейтинге лучших работодателей России по версии Forbes!
Если у тебя нет опыта работы или ты хочешь сменить сферу деятельности - мы тебя всему научим :-)
ЧТО ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:
- Решать нестандартные ситуации/проблемы/обращения клиентов
- Помогать и общаться с претензионными клиентами
- Принимать решения о компенсации бонусов клиентам
- Детально разбираться с возникшей проблемой клиента и выяснять причину произошедшего
- Взаимодействовать с другими подразделениями компании и партнёрами для решения проблем клиента
ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ ТЕБЯ:
- Высокий уровень эмпатии и искреннее желание помочь клиенту
- Грамотную устную и письменную речь
- Уверенное владение ПК
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
ОКЛАД - 44 000 и повышение каждые 3 месяца по итогам работы
- График работы 2/2 с 9 до 21
- Официальное оформление по ТК РФ
- Стильный и современный офис: тренажерный зал, комната для отдыха и медитации, кофе-поинт с видом на панораму города. Бесплатные чай и кофе
- Уникальная программа адаптации, помощь на всех этапах работы от коллег, наставничество
Кафетерий льгот, где ты можешь выбрать льготы для себя и своей семьи:
- ДМС
- Спорт – сертификаты X-FIT и FITMOS
- Обучение - английский язык, soft skills-курсы и курсы общего развития
- Цифровые продукты (мобильная связь, интернет) - компенсация личных затрат на мобильную связь и интернет
А ЕЩЕ У НАС :
- Скидка 30% на все торговые марки: Спортмaстер, Ostin, FUNDAY
- Корпоративные скидки на сотовую связь Теле2
- Бесплатный доступ к онлайн библиотеке Alpina и тренировкам
- Возможность получения внутренней валюты и обмен её на подарки
Присоединяйся к команде контактного центра Спортмастер и стань экспертом в обслуживании клиентов!
Будет здорово, если ты работал на должности оператор call-центра, специалист контактного центра, менеджер по продажам, продавец-консультант, менеджер по работе с клиентами, оператор колл-центра, продавец, начинающий специалист в Билайн, Сбер, Связной, Мегафон, МТС, Почтабанк, Тинькофф, Альфа-банк, Ростелеком, Самокат, DNS, Wildberries, Совкобанк, Эльдорадо, М. видео, ВТБ, Tele2
Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист в_call центр # специалист контактного центра # начинающий # работа с претензиями # без опыта # работа для начинающих # сменный график # начинающий специалист # сменный график# начало карьеры
Что мы предлагаем сотрудникам:
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 29 апреля 2024 в Воронеже
Отзывы о компании
81%
Что говорят сотрудники
- 6 621Своевременная оплата труда
- 4 745Удобное расположение работы