Специалист по поддержке пользователей

от 35 000 до 40 000 до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Частичная занятость, полный день

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Группа компаний «LiveComm» успешно работает на рынке Ярославля и Ярославской области с 2009 года. Основой развития компании является построение долгосрочных и доверительных отношений с клиентами.

Сегодня Группа компаний «LiveComm» — это стабильно развивающаяся компания и надежный оператор. Наши знания и технические возможности позволяют предлагать индивидуальные телекоммуникационные решения любой сложности, отвечающие всем требованиям современных услуг связи.

В связи с расширением штата сотрудников, в нашу команду требуется Специалист службы поддержки (SUPPORT).

Что нужно делать:

1. Быстро и качественно осуществлять поддержку пользователей, вести бизнес-переписки;
2. Уметь анализировать и решать типовые запросы клиентов;
3. Координировать решение типовых проблем, с которыми обратился клиент, со специалистами соответствующих технических подразделений компании (специалистами второго и третьего уровня поддержки);
4. Проводить мониторинг открытых обращений клиентов с целью контроля. Соблюдать установленные регламентами сроки при обработке и координации решений по проблемам/обращениям клиентов.
5. Выполнять требования/рекомендации смежных технических подразделений по клиентской проблеме с целью информирования клиента, либо проведения дополнительной диагностики или действий для устранения клиентской проблемы

Мы предлагаем:

- интересную работу для начинающих специалистов;
- проведем обучение и предоставим все необходимые материалы для работы;
- работу в офисе в центре города, рядом с Гигантом;
- официальное трудоустройство;
- работу в дружном коллективе;
- возможность совмещения с учебой также и для студентов последнего курса и дипломников;
- график работы 10 смен в месяце с 8.00 до 20.00 (возможность подстроить под учебный процесс);

Кто нам нужен?

- Если ты в поиске работы в сфере IT;
- Если ты уверенный пользователь ПК;
- Если Ты хочешь расти профессионально, развиваться в самой перспективной отрасли на Рынке и видишь в себе огромный потенциал!
- Если ты коммуникабелен и любишь общаться с клиентами;
- Вовремя приходить на работу и уходить!)
- Если ты всегда хотел работать с профессионалами своего дела;
- Ценишь стратегию в работе, любишь работать с отдачей на результат, за который тебя ценят.

Тогда тебе к нам! Мы тебя ждем!

Ключевые навыки

Деловая переписка
Работа с большим объемом информации
Опытный пользователь ПК
Быстрое обучение

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Адрес

Ярославль, улица Володарского, 62к2

Вакансия опубликована 4 мая 2024 в Ярославле

Отзывы о компании

4,5отлично
Оценка Dream Job

100%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • 8
    Своевременная оплата труда
  • 7
    Удобное расположение работы
Монтажник
Март 2024
-Спецодежда по сезону -Служебный транспорт, закрепленный за сотрудником -Необходимый инструмент, в том числе аккумуляторный -Теплая раздевалка, личный шкафчик) -Сушильные шкафы для одежды и обуви -Адекватное руководство -Своевременная выплата З/П с периодической индексацией -Минимум бюрократии -Кофемашина для сотрудников -Просторная парковка -Корпоративные мероприятия, где можно весело провести время и подружиться с коллективом
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии