Менеджер по работе с клиентами
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день
Группа Компаний Софт-Сервис - региональный лидер по автоматизации предприятий, партнер фирмы 1С. Являемся крупнейшей региональной айти-компанией, работаем на рынке более 20 лет.
К себе в команду ищем Клиент-менеджера для работы с постоянными клиентами. Искать клиентов не нужно, работа только с текущими клиентами, которые заключили договор с компанией и входящими обращениями новых клиентов.
Мы предлагаем:
Оформление по ТК РФ в аккредитованной IT-компании;
- Белую заработную плату, оплату больничного, отпуск 28 дней в году;
- График работы с 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу (все праздники отдыхаем);
- Возможность постоянного профессионального роста;
- Работу в команде с экспертами и профессионалами своего дела;
- Заработную плату от 35 000 (на руки) на старте + ежеквартальные премии (до 80 000 рублей);
- Внутреннее оплачиваемое обучение;
- Корпоративная связь;
- Волейбол.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ КЛИЕНТ-МЕНЕДЖЕРУ:
• Принимать заявки от закрепленных клиентов (не новых) и оперативно заносить их в учетную систему (на базе 1С) для дальнейшего контроля.
• Осуществлять синхронизацию статусов задач в учетной системе и трекере задач клиента, чтобы обеспечить прозрачность и эффективность работы.
• Формировать сервисные заявки в Техническую Поддержку, для оперативного обеспечения работ команды.
• Согласовывать стоимость задач с клиентами (оценку дают аналитики и разработчики), учитывая их требования и интересы.
• Регулярно общаться со своими клиентами и выяснять, как ещё можем улучшить для них обслуживание.
• Выставлять счета клиентам и следить за своевременной оплатой.
• Стабильно выполнять планы продаж по работе с текущими клиентами.
Мы ожидаем:
- активного, позитивного человека, любящего и умеющего общаться и работать быстро;
- желательно со знанием 1С (если не знаете, ничего страшного, есть обучение);
- с высоким уровнем коммуникабельности и грамотной речью;
- с желанием расти и развиваться;
- с быстрой обучаемостью.
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 2 мая 2024 в Уфе
Отзывы о компании
73%
Что говорят сотрудники
- 7Своевременная оплата труда
- 10Удобное расположение работы