Менеджер клиентского сервиса (без продаж)
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Привет!
MyGenetics — входит в топ-3 инновационных компаний России, специализирующихся на ДНК-тестировании. Есть собственная лаборатория и большой офис в Технопарке Академгородка.
У нас готовый продукт, собственный штат врачей для оказания консультационных услуг, собственное производство и перспективная ниша, которая взорвет рынок в ближайшие несколько лет :)
Сейчас в нашу команду требуется менеджер клиентского сервиса.
График 2/2 c 12 до 12
Чем будешь заниматься:
-
Вести сделки в CRM системе;
-
Создавать заказы на доставку для логиста, контролировать своевременную отгрузку заказов покупателям;
-
Взаимодействовать с клиентами по телефону, в мессенджерах, электронной почте по текущим заказам (корректировки, вопросы доставки, возвраты и др.);
-
Поддерживать клиентов после оплаты, оказывать помощь в разрешении сервисных вопросов;
-
Назначать консультации с нашими врачами, переназначать, переносить.
Что мы ожидаем от тебя:
-
Опыт работы с клиентами (работа в колл-центре будет преимуществом), сопровождением клиентов;
-
Уверенные коммуникативные навыки, высокая клиентоориентированность;
-
Внимательность к деталям, умение фокусироваться;
-
Живой интерес к индустрии здорового образа жизни :)
Чтобы ты работал эффективно, мы предоставляем:
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
-
Прозрачную систему мотивации: фиксированный оклад+ежемесячный KPI;
-
График работы сменный 2/2 офис+удаленка;
-
Возможность профессионального внешнего обучения. Мы готовы вкладываться в сотрудников, если эти знания принесут результат тебе и компании;
-
Работу в аккредитованной государством IT-компании с соответствующими государственными льготам;
-
Минимум бюрократии, мы за решение вопросов на встречах, а не за длинные цепочки писем;
-
Богатую корпоративную культуру: мы любим веселиться, у нас есть различные клубы по интересам, а еще занятия английским в Skyeng;
-
Мы все на ТЫ:) У нас свобода коммуникаций и политика открытых дверей.
Если ты чувствуешь внутренний потенциал и готов покорять новые вершины - откликайся! Мы свяжемся с тобой в ближайшее время.
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Вакансия опубликована 17 апреля 2024 в Новосибирске