​​​​​​​Осуществлять информирование граждан по вопросам полномочий Администрации города Курска.

Осуществлять предварительную запись на прием к заместителям главы Администрации города.

Направлять обращения граждан на рассмотрение Главе города Курска, заместителям главы Администрации города Курска в соответствии
с распределением полномочий.

Обеспечивать контроль, в пределах полномочий, за сроками разрешения обращений граждан, поступивших в Администрацию города Курска.

Направлять справки-напоминания о сроках рассмотрения обращений граждан в отраслевые и территориальные органы Администрации города Курска.

Размещать исполненные обращения граждан, проводить оценку результативности их рассмотрения на удаленном рабочем месте ИС «Обращения граждан» Администрации Курской области.

Осуществлять заполнение отчетов о рассмотрении граждан на закрытом информационном ресурсе в информационно- телекоммуникационной сети Интернет по адресу: ССТУ.РФ.

Осуществлять подготовку статистических сведений о количестве
и характере обращений граждан, поступивших в отдел.

Соблюдать установленные статьями 12,13,14 Федерального закона от 2 марта 2007 г. № 25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации» обязанности, ограничения и запреты, связанные с муниципальной службой.

Знания:​​​​​​​​​​​​​​

Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Порядка организации работы с обращениями граждан в Администрации Курской области, утвержденного постановлением Администрации Курской области от 03.10.2014 № 630-па;

Порядка организации работы с обращениями граждан в Администрации города Курска, утвержденного постановлением Администрации города Курска от 05.02.2015 № 325.

Консультант отдела должен обладать следующими умениями, которые необходимы для исполнения должностных обязанностей
в соответствующей области деятельности и по виду деятельности:

1) организовывать проведение приема граждан;

2) комплектовать, хранить, вести учет и использовать архивные документы.

​​​​​​​Пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 16.45, обеденный перерыв с 13.00 до 13.45, выходной: суббота, воскресенье.