Оператор технической поддержки
Уровень дохода не указанТребуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Казань
Обязанности:
- Прием обращений от абонентов по телефону, электронной почте и через систему документооборота;
- Регистрация запросов, консультация пользователей по предоставляемым сервисам, диагностика и решение проблем подключения к интернету бюджетных организаций и органов государственной власти.
Требования:
- ОБЯЗАТЕЛЬНО знание основ сетевых технологий (DNS, IP-адрес)
- Грамотная и вежливая речь
- Стрессоустойчивость
- Готовность обучаться новому и повышать свою квалификацию
- Знание компьютера на уровне опытного пользователя
Условия:
- Пятидневная рабочая неделя с 08.00 до 17.00
- Возможность карьерного роста, премия по итогам года
- Социальные выплаты на свадьбу и рождение детей
- Возможность обучения за счет средств предприятия
- Оформление по ТК РФ.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 5 июня 2024 в Казани
Отзывы о компании
3,7хорошо
Оценка Dream Job
53%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Инженер программист 1 категории
Март 2024
Удобный офис, чай, много чая. В любой непонятной ситуации можно пойти пить чай.
Готовы платить хорошую зарплату, соблюдают тк рф
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
от 45 977 ₽Казань
Без опыта
Отклик без резюме
Прием и обработка заявок в системе поддержки, в мессенджерах и по почте (по вопросам обслуживания терминалов, помощь в настройке, консультации...
Грамотная письменная речь. Базовые понимание работы ПК, знание пакета Microsoft office (word, excel); электронной почты. Энергичность, желание развиваться.
Специалист технической поддержки
от 40 000 ₽Казань, Козья слобода
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Консультирование и решение вопросов\проблем, связанных с функционалом и возможностью системы. Взаимодействие с клиентами компании по телефону, по электронной почте.
Грамотная речь, хорошие коммуникативные навыки. Желание помогать клиентам в решении их вопросов. Пытливость ума в решение сложных задач.
Специалист технической поддержки (стажер)
от 60 000 ₽Казань, Суконная слобода
Без опыта
Прием и обработка обращений, поступающих по каналам связи (электронная почта, телефон) от пользователей. Оказание первичной консультации пользователям. Регистрация заявок в...
Законченное высшее или среднее специальное образование. Общее понимание компьютерной техники. Опыт работы на аналогичной должности приветствуется. Знание ОС семейства Windows.
Оператор call-центра, специалист контактного центра
30 000 – 32 000 ₽Казань
Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Прием и обработка обращений (входящих звонков). Отслеживание исполнения заявок в системе SD. Осуществление обратной связи с пользователями по текущим обращениям.
Хотим найти вежливого, исполнительного, коммуникабельного, активного и ответственного человека с огромным желанием понять клиента и помочь ему, а также с...
Без опыта
Откликнитесь среди первых
Техническая поддержка и консультирование пользователей. Разрешение инцидентов/обращений пользователей. Внесение изменений в настройки и справочники ПО. Формирование базы знаний.
Законченное высшее образование. Грамотная письменная и устная речь; внимательность к деталям. Знание основ теории и практики работы с базами данных.
Специалист технической поддержки
до 60 000 ₽Казань
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Прием и обработка заявок в системе Jira и мессенджерах. - Исследование причин инцидентов и поиск их решения. - Эскалация нерешенных инцидентов. -
Уровень владения ПК: уверенный пользователь. - Высокий уровень ответственности. - Умение точно и грамотно писать и говорить, понимать язык бизнеса и разработки. -
Казань