Call Center - это организация, специализирующаяся на обработке большого объема входящих и исходящих звонков от клиентов, предоставляющая поддержку, консультации и решения проблем по различным услугам или продуктам. В центре его деятельности – эффективное управление коммуникациями и обеспечение качественного обслуживания для поддержания удовлетворенности клиентов.