Цель деятельности учреждения  – обеспечение реализации права граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании, на получение социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной форме социального обслуживания и срочных социальных услуг.

На базе Комплексного центра функционируют следующие отделения:

• геронтологическое отделение;
• отделения социального обслуживания на дому;
• отделение первичного приёма граждан;
• отделение социальной реабилитации и срочного социального обслуживания;
• отделение социального развития. К основным функциям учреждения относятся:
• Предоставление социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, входящих в Перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, утвержденный Законом Томской области от 08.10.2014 № 127–ОЗ «Об организации социального обслуживания граждан в Томской области».
• Предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, входящих в Перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, утвержденный Законом Томской области от 08.10.2014 № 127–ОЗ «Об организации социального обслуживания граждан в Томской области».
• Предоставление срочных социальных услуг, входящих в Перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, утвержденный Законом Томской области от 08.10.2014 № 127–ОЗ «Об организации социального обслуживания граждан в Томской области».
• Предоставление дополнительных социальных услуг.
• Проведение благотворительных акций, мероприятий, посвященных памятным и социально значимым датам.
• Содействие в направлении на стационарное социальное обслуживание в областные государственные учреждения социального обслуживания.
• Оказание социально – психологических услуг.

Материально-техническое обеспечение способствует качественному предоставлению государственных социальных услуг. В наличии: соляная пещера, фитобар, кабинет парафинолечения, физиотерапевтический кабинет, библиотека, зал лечебной физкультуры, комната психологической разгрузки, сенсорная комната, столовая, места отдыха, танцевальный зал,  спальные места на 60 человек.