Оказание эффективной социально-психологической помощи семьям, детям, отдельным гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию; оказание эффективной психологической помощи семьям в решении вопросов по преодолению сложных жизненных ситуаций; реализация программ по профилактике социального сиротства и программ в отношении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; участие в разработке мероприятий по организации социального обслуживания и социальной защиты семей, детей и отдельных граждан; выявление семей и детей, нуждающихся в государственной защите, причин и факторов социального неблагополучия конкретных семей и детей, их потребности в государственной защите, их дифференцированный учет.