В Авито инженеры работают с высоконагруженными системами: имеют дело с десятками тысяч запросов к бэкенду в секунду, миллионами объявлений, петабайтом картинок в хранилище. Помогает в работе собственная облачная система для разработки и запуска микросервисов — PaaS (Platform as a Service, платформа как сервис).

У нас разработчик — не просто исполнитель: мы вместе обсуждаем решения. Всегда можно предложить, как изменить фичу или проще её запустить. Инженеры каждый квартал участвуют в хакатоне AvitoHack, а ещё создают проекты с открытым кодом на Гитхабе.

Новым сотрудникам из других городов мы покупаем билет в Москву, снимаем гостиницу на первую рабочую неделю и платим бонус, который поможет быстрее устроиться в столице.

• Разрабатываем функции, которые использует вся аудитория Авито, будь то покупатели автомобилей, арендодатели, люди в поиске работы или заводчики собак.
• Отвечаем за поиск, систему рекомендаций, мессенджер, биллинг, инструменты для автоматической модерации и службы поддержки.

• Разрабатываем сервисы Авито: Транспорт, Недвижимость, Работу, Товары, Услуги и Автотеку.
• Отвечаем за инструменты для профессиональных продавцов, автодилеров, риелторов и работодателей.

• Создаём инструменты, которыми пользуются другие инженерные команды Авито, например PaaS для запуска микросервисов.
• Разрабатываем системы мониторинга и тестирования.
• Отвечаем за архитектуру, инфраструктуру, базы данных, безопасность, единую библиотеку компонентов для фронтенда.

• Решаем задачи из разных областей машинного обучения: компьютерное зрение, работа с текстом, распознавание речи. Благодаря нам на Авито работают, например, рекомендации и блокировка повторяющихся объявлений.
• Находим проблемы в продукте, которые можно решить методами машинного обучения.
• Разрабатываем модели и внедряем их в продукт.

В Авито несколько десятков продуктовых направлений. Над каждой частичкой сервиса трудится отдельная команда. Решения мы подкрепляем данными исследований, а проверяем с помощью собственной платформы для AB-тестов.

Новым сотрудникам из других городов мы покупаем билет в Москву, снимаем гостиницу на первую рабочую неделю и платим бонус, который поможет быстрее устроиться в столице.

Команда придумывает, как рассказать людям о продукте, отвечает за брендинг, коммуникации, мероприятия и лояльность аудитории. Занимаются этим менеджеры по маркетингу, CRM-, PR-, SMM‑специалисты, исследователи, аналитики и дизайнеры.

Мы сопровождаем продукт от зарождения идеи до продвижения на рынке — и можем с самого начала влиять на то, каким его увидят пользователи. Работа одновременно с B2B- и C2C-аудиторией позволяет посмотреть на бизнес под разными углами.

Кроме кампаний и спецпроектов, мы создаём и маркетинговые продукты — на это у нас есть ресурсы разработки. Например, портал для бизнеса, который помогает профессиональным пользователям зарабатывать на Авито.

• Участвуем в формировании стратегии по продуктовому портфелю компании.
• Отвечаем за продвижение бренда.
• Создаём креативные концепции.
• Участвуем в разработке CJM и опираемся на него в принятии решений.
• Используем не только внешние, но и внутренние каналы коммуникаций, привлекаем аудиторию одного продукта Авито в другие.
• Выстраиваем маркетинговые процессы, когда Авито покупает новые бизнесы.

Наши команды отвечают за то, чтобы бизнес был устойчивым и легко адаптировался к изменениям. Мы создаём для Авито амбициозное видение и долгосрочный план развития.

Мы определяем новые сферы и развиваем существующие в Транспорте, Недвижимости, Работе, Товарах и Услугах.

• Управляем проектами: от предварительного анализа возможностей до создания и реализации бизнес-плана.
• Ставим общие цели для разных продуктовых команд.
• Занимаемся повышением доверия к сервису.
• Планируем продажи.
• Изучаем опыт на зарубежных рынках и придумываем, как его использовать.

Мы занимаемся долгосрочным планированием для вертикальных и горизонтальных продуктов и компании в целом, а также находим новые точки роста.

• Вместе с топ-менеджерами разрабатываем стратегию.
• Формулируем долгосрочное видение развития Авито и наших конкурентных преимуществ.
• Оцениваем юнит-экономику и потенциал роста.

Наша главная задача — забота о пользователях Авито. За один день специалист службы поддержки отвечает на 100 звонков или писем, а сотрудник модерации проверяет 2 500 объявлений.

Работа с пользователями, которые расстроены или встревожены, — это непросто. Поэтому сотрудники проходят тренинги, чтобы лучше справляться со стрессом, и всегда могут поговорить с психологом. Или опытным коллегой: мы помогаем друг другу и общаемся на равных вне зависимости от должности.

У каждого сотрудника есть план развития и карьерного роста. Руководитель помогает понять, что и как стоит улучшить: будь то конкретные рабочие показатели или софт-скиллы. Так что можно начать совсем без опыта в поддержке и за год вырасти в ведущего специалиста.

• Отвечаем на вопросы и помогаем людям решать проблемы с сервисом в любое время дня и ночи.
• Развиваем раздел «Помощь»: пишем статьи и инструкции, обновляем правила для пользователей.
• Вычисляем и блокируем мошенников на Авито.

Менеджеры по продажам становятся проводниками и партнёрами для профессиональных пользователей. Они помогают клиентам найти подходящие инструменты Авито, привлечь нужную аудиторию и увеличить выручку. Поэтому наши специалисты детально разбираются в продукте. Офисы продаж есть в Москве и Санкт‑Петербурге.

• Консультируем по телефону профессиональных пользователей со всей России: предпринимателей, сотрудников крупных компаний, HR-специалистов и многих других.
• Привлекаем новых клиентов.
• Ориентируемся на ежемесячные цели по продажам и регулярно бьём свои рекорды.

Наше подразделение заботится о внутреннем мире Авито. Мы снижаем риски, оптимизируем рабочие процессы и поддерживаем репутацию компании.

Мы отвечаем за отчётность, бухгалтерию, планирование и финансовую аналитику. В 2020 году с нашей помощью Авито стал первой IT-компанией в России, перешедшей на налоговый мониторинг.

• Превращаем стратегию в операционные планы и прогнозы.
• Участвуем в создании новых продуктов.
• Управляем рисками и поддерживаем систему внутреннего контроля.

Мы вплотную работаем с продуктовыми командами и решаем сложные задачи на пересечении права и технологий.

• Занимаемся вопросами интеллектуальной собственности и разрешением споров.
• Помогаем запускать новые продукты.
• Находим правовые конструкции для реализации творческих идей маркетинга.
• Сопровождаем сделки по покупке и поглощению компаний.
• Участвуем в подготовке законопроектов, которые влияют на IT‑отрасль.

Мы не просто нанимаем сотрудников, а выступаем как равноправные партнёры при принятии важных организационных решений — а часто и сами их инициируем.

• Помогаем освоиться новичкам.
• Поддерживаем инклюзивную рабочую среду.
• Запускаем программы обучения.
• Автоматизируем процессы и избавляем сотрудников от бюрократии.
• Создаём системы мотивации.
• Развиваем бренд Авито как работодателя.